1．故障現(xiàn)象：天平開機(jī)自檢無法通過，出現(xiàn)下列故障代碼 “EC1”：CPU損壞 “EC2”：鍵盤錯(cuò)誤 “EC3”：天平存儲(chǔ)數(shù)據(jù)丟失
“EC4”：采樣模塊沒有啟動(dòng) 原因：自檢錯(cuò)誤造成天平不能正常工作 解決方法： 請(qǐng)將天平送恒平修理
2．故障現(xiàn)象： 天平顯示“L” 原因： 1）沒有安放秤盤 2）秤盤下面有異物 3）氣流罩與秤盤碰在一起 解決方法： 1）將秤盤安置在秤盤座上
2）輕輕拿起秤盤檢查是否有異物在秤盤下，拿走異物
3）輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)秤盤或氣流罩查看是否有碰的現(xiàn)象，調(diào)整氣流罩的位置
3．故障現(xiàn)象： 加載天平顯示“H”
原因： 1）秤盤上加載物體過重，超出zui近量程
2）曾用小于校準(zhǔn)砝碼值的砝碼或其它物體校準(zhǔn)過天平，導(dǎo)致放上正常量程內(nèi)的重量顯示超重。
解決方法： 1）只在量程范圍內(nèi)稱量 2）用正確的砝碼重新進(jìn)行校準(zhǔn)。
4．故障現(xiàn)象： 開機(jī)顯示“L”，加載顯示“H”或開機(jī)顯“H”，加載顯示“L” 原因： 天平超出允許工作的溫度環(huán)境。
解決方法： 天平正常工作的溫度環(huán)境20℃±5℃，每小時(shí)環(huán)境溫度變化不大于1℃，將天平移置該環(huán)境溫度條件場(chǎng)所。
5．故障現(xiàn)象： 天平顯示“E1”，顯示溢出，顯示值已超過99999999 原因： 計(jì)件或百分比稱重時(shí)，樣品值過小
解決方法：1）計(jì)件時(shí)出現(xiàn)“E1”，shou先取走秤盤上的物體，重新選擇樣品的件數(shù)，可選10樣品的整數(shù)2倍、5倍、10倍等作為樣品。記下當(dāng)前樣品的倍數(shù)，讀數(shù)時(shí)讀取顯示值乘以倍數(shù)即可。具體操作步驟詳見《FA型電子
分析天平使用說明書》第3.3.2 計(jì)件稱重。
2）百分比稱重時(shí)出現(xiàn)“E1”，shou先取走秤盤上的物體，重新選擇樣品。具體操作步驟詳見《FA型電子
分析天平使用說明書》第3.3.3條百分比稱重。
6．故障現(xiàn)象： 顯示數(shù)據(jù)曾經(jīng)隨稱重變化而正常變化，突然出現(xiàn)不再變化
原因： 曾經(jīng)使用大于校正砝碼值的物體用于天平校準(zhǔn)，從而出現(xiàn)大于某一個(gè)顯示值后顯示不再增加
解決方法：重新校準(zhǔn)天平。
7．故障現(xiàn)象：按下“I/O”鍵后未出現(xiàn)任何顯示 原因： 1）電源沒插上 2）保險(xiǎn)絲熔斷 2）鍵盤出錯(cuò)，按鍵卡死 解決方法：1）插上電源
2）更換保險(xiǎn)絲。請(qǐng)將電源線拔掉，用小螺絲刀將天平電源插座處的熔絲盒撬出，更換保險(xiǎn)絲
3）擰松按鍵固定螺絲調(diào)整按鍵位置
8．故障現(xiàn)象：開機(jī)后僅在顯示屏的左下角顯示“O”，不再有其它顯示。說明天平稱重環(huán)境不穩(wěn)定，天平始終無法得到一個(gè)穩(wěn)定的稱重。 原因： 1）天平門玻璃未關(guān)好
2）秤盤下面或四周有異物，
3）氣流罩未安放好，導(dǎo)致秤盤與氣流罩有碰擦， 4）天平四周有強(qiáng)振動(dòng)、氣流
5）天平的稱重環(huán)境選擇和稱量可變動(dòng)范圍設(shè)置不當(dāng) 解決方法：1）關(guān)好門玻璃
2）請(qǐng)輕輕拿起秤盤觀察是否有異物，特別注意是否有細(xì)小異物 3）緩緩旋轉(zhuǎn)氣流罩或秤盤觀察有無碰擦現(xiàn)象
4）選擇堅(jiān)固的安裝臺(tái)面，無振動(dòng)，氣流較小的使用環(huán)境
5），重新設(shè)置天平稱重環(huán)境設(shè)置，具體操作詳見《FA型電子
分析天平使用說明書》
遇上沒有列出的故障，或以上方法無法排除的故障，請(qǐng)與恒平聯(lián)系，或送恒平修理
1．故障現(xiàn)象： 天平顯示“LLLLL” 原因： 沒有安放秤盤或秤盤沒有放置好。
解決方法： 將秤盤放于秤盤芯上，并輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)秤盤，秤盤應(yīng)無夾卡現(xiàn)象。 2．故障現(xiàn)象： 天平顯示“HHHHH”
原因： 天平承載的重量超出額定量程式或傳感器損壞。
解決方法： 將秤盤上的被測(cè)物拿掉，故障現(xiàn)象消除。如果拿掉被測(cè)物，故障仍未排除，說明傳感損壞，請(qǐng)恒平修理。
3．故障現(xiàn)象： 天平顯示“---------” 原因： 天平正在讀取穩(wěn)定讀數(shù)。
解決方法： 當(dāng)稱量環(huán)境不穩(wěn)定的時(shí)候（如：較大的振動(dòng)或氣流），天平無法讀取穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，因此天平會(huì)顯示“-------”。遠(yuǎn)離振動(dòng)或屏蔽氣流，天平應(yīng)正常顯示稱量；如果仍不能正常顯示稱量，則天平需送恒平修理。
4．故障現(xiàn)象： 天平空載顯示“LLLLL”，加載顯示“HHHHHH” 原因： 程序出錯(cuò)或傳感器損壞或機(jī)內(nèi)芯片損壞。
解決方法： 拔掉電源，斷電五分鐘，再插回電源，天平顯示正常稱量。如仍不正常顯示請(qǐng)送恒平修理。
5．故障現(xiàn)象： 天平?jīng)]有顯示
原因： 1）天平?jīng)]有通電 2）電源適配器損壞 3）電路損壞。
解決方法： 1）插上電源 2）更換電源適配器，用戶可以向恒平購(gòu)買電源適配器。 3）電路損壞請(qǐng)送恒平修理。
6．故障現(xiàn)象： 天平顯示“888888”或顯示亂碼 原因： 天平欠壓工作。
解決方法： 1）天平斷電五分鐘后，再通電，天平正常工作 2）電源適配器損壞，更換電源適配器，天平正常工作 3）如果上述方法均無效，請(qǐng)送恒平修理 7．故障現(xiàn)象： 天平校正過程中顯示“NOCAL”，不能校正。 原因： 校正法砝碼不正確或傳感器損壞
解決方法： 天平只能接受±1%標(biāo)稱校正值的變化，選擇正確的校正砝碼，重新校正，故障消除。若仍不能排除故障，則可能為傳感器損壞，請(qǐng)送恒平修理。 8．故障現(xiàn)象： 天平顯示不稱定，跳字。
原因： 1）秤盤沒有放置好，碰著外殼或被測(cè)物碰著外殼。 2）天平使用環(huán)境不穩(wěn)定，有較大的振動(dòng)或氣流 3）天平在陽光直射下使用，環(huán)境溫度變化大 4）預(yù)熱不充分
解決方法： 1）檢查稱盤是否放好或有異物碰著稱盤，清除異物，輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)秤盤，無夾卡現(xiàn)象 2）遠(yuǎn)離振動(dòng)，屏蔽氣流
3）遠(yuǎn)離陽光直射，保持環(huán)境溫度每小時(shí)變化不超過5℃ 4）天平開機(jī)預(yù)熱至少十五分鐘
5）如果上述方法均無法排除故障，請(qǐng)送恒平修理 9．故障現(xiàn)象： 天平無法與電腦正常通信 原因： 1）RS232連接線沒有連好 2）數(shù)據(jù)格式或波特率設(shè)置不對(duì)
解決方法： 1）JA系列
電子天平串口連接線2號(hào)腳為天平數(shù)據(jù)發(fā)送線，3號(hào)腳為天平數(shù)據(jù)接收線。與標(biāo)準(zhǔn)的RS232連接線不同。
2）根據(jù)《JA型系列電子
精密天平使用說明書》設(shè)置數(shù)據(jù)格式和波特率。
1．故障現(xiàn)象：天平開機(jī)自檢無法通過，出現(xiàn)下列故障代碼 “EC1”：CPU損壞 “EC2”：鍵盤錯(cuò)誤
“EC3”：天平存儲(chǔ)數(shù)據(jù)丟失 “EC4”：采樣模塊沒有啟動(dòng) A/D 原因：自檢錯(cuò)誤造成天平不能正常工作 解決方法：請(qǐng)將天平送恒平修理2．故障現(xiàn)象： 天平顯示“L” 原因：
1）沒有安放秤盤 2）秤盤下面有異物 3）氣流罩與秤盤碰在一起 解決方法：
1）將秤盤安置在秤盤座上
2）輕輕拿起秤盤檢查是否有異物在秤盤下，拿走異物
3）輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)秤盤或氣流罩查看是否有碰的現(xiàn)象，調(diào)整氣流罩的位置 3．故障現(xiàn)象： 加載天平顯示“H” 原因：
1）秤盤上加載物體過重， 超出zui近量程
2）曾用小于校準(zhǔn)砝碼值的砝碼或其它物體校準(zhǔn)過天平，導(dǎo)致放上正常量程內(nèi)的重量顯示超重。 解決方法：
4．故障現(xiàn)象：開機(jī)顯“H”或“L”，加載顯示無變化 1）用正確的砝碼重新進(jìn)行校準(zhǔn)。 2）只在量程范圍內(nèi)稱量 原因： 傳感器損壞
解決方法： 請(qǐng)送恒平更換傳感。
5．故障現(xiàn)象： 天平顯示“E1”，顯示溢出，顯示值已超過99999999 原因： 計(jì)件或百分比稱重時(shí)，樣品值過小 解決方法：
1）計(jì)件時(shí)出現(xiàn)“E1”，shou先取走秤盤上的物體，重新選擇樣品的件數(shù)，可選10樣品的整數(shù)2倍、5倍、10倍等作為樣品。記下當(dāng)前樣品的倍數(shù)，讀數(shù)時(shí)讀取顯示值乘以倍數(shù)即可。具體操作步驟詳見《FA型電子分析天平使用說明書》第3.3.2 計(jì)件稱重。
2）百分比稱重時(shí)出現(xiàn)“E1”，shou先取走秤盤上的物體，重新選擇樣品。具體操作步驟詳見《FA型電子分析天平使用說明書》第3.3.3條百分比稱重。
6．故障現(xiàn)象： 顯示數(shù)據(jù)曾經(jīng)隨稱重變化而正常變化，突然出現(xiàn)不再變化 原因：
曾經(jīng)使用大于校正砝碼值的物體用于天平校準(zhǔn)，從而出現(xiàn)大于某一個(gè)顯示值后顯示不再增加 解決方法：重新校準(zhǔn)天平。
7．故障現(xiàn)象：按下“開機(jī)/關(guān)機(jī)”鍵后未出現(xiàn)任何顯示 原因： 1）電源沒插上 2）電源適配器損壞 解決方法： 1）插上電源 2）更換電源適配器。 8．故障現(xiàn)象：
開機(jī)后僅在顯示屏的左下角顯示“O”，不再有其它顯示。說明天平稱重環(huán)境不穩(wěn)定，天平始終無法得到一個(gè)穩(wěn)定的稱重。面或四周有異物， 周有強(qiáng)振動(dòng)、氣流
稱重環(huán)境選擇和稱量可變動(dòng)范圍設(shè)置不當(dāng) 解決方法：
1）請(qǐng)輕輕拿起秤盤觀察是否有異物，特別注意是否有細(xì)小異物 2）選擇堅(jiān)固的安裝臺(tái)面，無振動(dòng)，氣流較小的使用環(huán)境
3）重新設(shè)置天平稱重環(huán)境設(shè)置，具體操作詳見《MP型系列電子天平使用說明書》 遇上沒有列出的故障，或以上方法無法排除的故障，請(qǐng)與恒平聯(lián)系，或送恒平修理
