如果天平不能按照指令工作，請先拔下電源線，再插入電源。如在預熱過程中仍顯示某些不正常的信息，或者天平仍不能回到正常的工作狀態，請與
上海恒平科學儀器有限公司或您的供應商聯系。
如果天平顯示“- - - - ”超出了常規時間，或者讀數不穩定，可能是受到較大的振動或氣流的影響。如果天平遠離振源或屏蔽氣流后仍顯示不正常的信息，則天平需要進行必要的維修。
如果在標定過程中天平顯示“N O C A L ”，請查看使用的標定砝碼的重量是否正確(天平僅能接受±l%標稱量程的變化)。
如不能順利完成標定，可能是天平設置存在問題，請查看天平的設置，按下面的操作可恢復天平出廠時的設置。
1．按下TARE鍵，再按MODE鍵，同時放開兩個鍵，天平顯示“PRI N T ”。
2．重復按TARE鍵，使天平顯示“F A C dE F ”(F A C T O R Y D E -F A U L T S)。
3．按下MODE鍵,天平顯示“B USY ”后回到正常稱量模式。
如果R S- 232接口不能正常工作，請先查看天平和外部設備上的接口線纜是否固定牢靠，再重新設置天平的波特率和校驗形式，以與外部設備相匹配，并保證兩者通訊的數據格式相同。如果仍不能進行數據傳送或接收，請查看所用線纜的類型是否正確（在某些情況下可能需要將傳輸線和接收線調換一下，即天平的接收線與外設傳送線相聯，天平的傳送線與外設的接收線相聯。這種特殊的電纜可在計算機設備供應商處購得），有關R S- 232接口的詳細說明請見附錄Ⅰ。
